Politica di ritorno

Ultima revisione: 01/09/2024

Politica di ritorno

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Condizioni di reso

- Condizioni dell'articolo: l'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, mai indossato, non utilizzato e nella sua confezione originale.
- Costi di restituzione: i costi di restituzione sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotto difettoso.
- Rimborso: una volta ricevuto e ispezionato il reso da Printful, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale.
- Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Procedura di reso

1. Contattaci: contattaci all'indirizzo email contact@levisfamilyadventure.com per informarci del tuo desiderio di restituire un articolo, includendo una foto dell'articolo e il motivo preciso della restituzione del prodotto.
2. Dopo la nostra e-mail di reso, se l'articolo ha diritto al rimborso, prepara il pacco: imballa con cura l'articolo nella sua confezione originale, compresi tutti gli accessori e le etichette.
3. Invia il tuo pacco all'indirizzo che ti forniremo via email. Si prega di conservare la prova di spedizione.

Eccezioni

- Gli articoli in saldo o promozionali non sono scambiabili o rimborsabili.
- I prodotti personalizzati non sono scambiabili o rimborsabili.
- I prodotti digitali (come i download) non sono rimborsabili.
- Gli articoli che non rientrano nella taglia adatta, perché hai scelto una taglia sbagliata, non hanno diritto ad un cambio o ad un rimborso.
- Indirizzo errato - Se fornisci un indirizzo ritenuto insufficiente dal corriere, la spedizione verrà restituita alla nostra struttura. Sarai responsabile dei costi di rispedizione una volta che ti avremo confermato un indirizzo aggiornato (se applicabile).
- I resi non reclamati vengono donati in beneficenza dopo 30 giorni.

Ai sensi dell'articolo 16, lettere c) ed e), della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non può essere previsto:

1. La fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati.
2. Beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che pertanto non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute.

Non esitate a contattarci se avete domande riguardanti la nostra politica di restituzione.