Conditions générales de vente

Conditions générales de vente — Date de dernière mise à jour : 16/09/2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits et services proposés sur le site www.levisfamilyadventure.com, exploité par Levis Global LLC, société immatriculée aux États-Unis.

Toute commande ou réservation passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et services proposés

2.1 Produits éducatifs

Carnets pédagogiques inclusifs : disponibles en version numérique (PDF) et en version physique (papier).
Les carnets physiques sont réalisés et expédiés par un fournisseur tiers, sélectionné par Levis Global LLC.
Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

2.2 Services de mise en relation immobilière

Levis Global LLC propose un service d’accompagnement et de présentation de biens immobiliers au Costa Rica, incluant :
- la mise en ligne de fiches détaillées (photos, description, prix) ;
- la gestion des réservations de visites via le site ;
- l’accompagnement logistique et narratif pour faciliter la découverte des biens.
Levis Global LLC n’est pas une agence immobilière et n’agit pas en tant que vendeur ou mandataire immobilier. Le rôle de la société se limite à la mise en relation entre acheteurs et vendeurs.
La transaction immobilière finale (signature, transfert de propriété, enregistrement) relève exclusivement du droit costaricien et se déroule directement entre le vendeur et l’acheteur.

3. Prix

Les prix des produits (carnets) sont affichés en USD, toutes taxes comprises.
Les prix des services (réservation de visites, frais de mise en relation, commissions éventuelles) sont également exprimés en USD.
Les prix peuvent être convertis automatiquement dans la monnaie locale du client à titre indicatif, mais la facturation est toujours effectuée en USD.
Levis Global LLC se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits et services sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et réservation

Produits : le Client sélectionne les carnets, les ajoute à son panier et valide sa commande. Un e-mail de confirmation est envoyé.
Services : pour les maisons, la réservation d’une visite ou d’un accompagnement s’effectue via le formulaire prévu à cet effet. Le client reçoit un e-mail récapitulatif avec les conditions de la prestation.
Levis Global LLC se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande ou réservation pour motif légitime.

5. Paiement

Le règlement des produits et services s’effectue en ligne, par carte bancaire ou PayPal, via une plateforme sécurisée.
Pour les services liés aux maisons, les sommes versées lors d’une réservation sont non remboursables, sauf annulation imputable à Levis Global LLC.
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

6.1 Produits éducatifs

Version numérique (PDF) : livraison instantanée par téléchargement ou par e-mail.
Version physique : expédition dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon le pays de destination.

6.2 Services liés aux maisons

La prestation consiste à fournir au Client l’accès à une présentation détaillée du bien et/ou à organiser une visite.
La prestation est réputée exécutée dès la mise en relation effective avec le vendeur ou la réalisation de la visite.

7. Droit de rétractation

Produits numériques (PDF) : conformément à la législation applicable, aucun droit de rétractation ne s’applique une fois le téléchargement effectué.
Produits physiques : le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, à condition de retourner le produit dans son état d’origine.
Services liés aux maisons : aucune rétractation n’est possible après validation et paiement de la réservation

8. Responsabilité

Pour les produits éducatifs : la responsabilité de Levis Global LLC se limite au montant de la commande.
Pour les produits physiques expédiés par un fournisseur tiers : la responsabilité de Levis Global LLC se limite à la transmission correcte de la commande et à l’assistance en cas de litige avec le prestataire.
Pour les services liés aux maisons :
- Levis Global LLC ne garantit ni l’état du bien, ni la régularité juridique de la transaction finale.
- La société agit uniquement comme intermédiaire de mise en relation et d’accompagnement.
- La responsabilité de Levis Global LLC est strictement limitée au montant des frais de service facturés.

9. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes et réservations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles sont nécessaires à la gestion des commandes, réservations et relations clients.

10. Droit applicable

Produits (carnets) : les CGV sont régies par le droit du Nouveau-Mexique (États-Unis).
Services immobiliers :
- Les prestations numériques (réservation via le site) restent régies par le droit du Nouveau-Mexique (États-Unis).
- Les transactions immobilières finales sont régies par le droit costaricien et doivent être conclues devant les juridictions compétentes de San José, Costa Rica.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

11. Contact

Pour toute question, écrivez-nous à : contact@levisglobal.org