Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Levis Global LLC (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.levisfamilyadventure.com (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec transparence et dans le respect des réglementations applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Levis Global LLC
• Domestic Limited Liability Company, Nouveau-Mexique, États-Unis
• Entity ID : 0008023766
• Email : contact@levisglobal.org

3. Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

3.1 Données fournies directement par l'utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Message ou contenu d'une demande
• Sujet de la demande (contact, partenariat, projet, question)
• Informations liées à un projet, une réservation, un achat ou une demande de partenariat
• Centre d'intérêt choisi lors de l'inscription à la newsletter
• Informations transmises dans le cadre du Test Déclic OSE™ gratuit et du questionnaire client OSE™ Déclic
• Informations transmises dans le cadre d'une demande de création de site web

3.2 Données de paiement

Les paiements sont traités par Stripe, Inc. Levis Global LLC ne stocke pas les informations bancaires complètes (numéro de carte, CVV). Stripe collecte et traite ces données selon sa propre politique de confidentialité.

3.3 Données de newsletter

L'inscription à la newsletter est gérée par Kit (anciennement ConvertKit). Les données collectées incluent : prénom, e-mail, centre d'intérêt. Kit traite ces données selon sa propre politique de confidentialité.

3.4 Données techniques et cookies

Le Site peut collecter des données techniques liées à la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, données de connexion. Ces données peuvent être collectées via des cookies ou des outils d'analyse si ceux-ci sont activés.

4. Sources de collecte

Les données personnelles peuvent être collectées via :

• le formulaire de contact du Site ;
• le formulaire de réservation du Conseil Costa Rica ;
• le Test Déclic OSE™ gratuit et le questionnaire client OSE™ Déclic ;
• le formulaire de demande de création de site web, s'il est mis en place ;
• le formulaire d'inscription à la newsletter ;
• le processus de paiement via Stripe ;
• la navigation sur le Site, si des cookies ou outils d'analyse sont activés.

5. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact, de renseignement ou de partenariat ;
• gérer les réservations de visio (Conseil Costa Rica) ;
• analyser les réponses du questionnaire client OSE™ Déclic et préparer le diagnostic personnalisé ;
• envoyer les emails transactionnels liés à OSE™ Déclic (confirmation de questionnaire reçu, livraison du diagnostic) ;
• exécuter les prestations (création de site web, conseil, accompagnement) ;
• gérer les paiements via Stripe ;
• envoyer la newsletter selon le centre d'intérêt choisi ;
• améliorer le fonctionnement et le contenu du Site ;
• respecter nos obligations administratives, comptables et légales.

6. Bases légales du traitement

Selon la finalité, le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement (inscription newsletter, dépôt de cookies non essentiels) ;
• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation, prestation, achat OSE™ Déclic) ;
• le respect d'une obligation légale (obligations comptables, fiscales) ;
• notre intérêt légitime (amélioration du Site, sécurité, statistiques d'audience).

7. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution des finalités décrites :

• Netlify, Inc. (hébergement du Site et traitement des formulaires) ;
• Stripe, Inc. (traitement des paiements) ;
• Resend, Inc. (envoi des emails transactionnels liés à OSE™ Déclic) ;
• Kit / ConvertKit (gestion de la newsletter) ;
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity, mesure d'audience, chargée uniquement après consentement analytics) ;
• prestataires comptables ou juridiques, si nécessaire pour le respect de nos obligations légales.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

8. Transferts internationaux

Levis Global LLC est basée aux États-Unis. Certaines données peuvent être transférées ou traitées en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis.

Lorsque ces transferts concernent des données d'utilisateurs résidant dans l'Union européenne, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types ou autres garanties appropriées lorsque nécessaire).

9. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• données de contact : 3 ans après le dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue ;
• données de prestation : pendant la durée de la relation contractuelle et pendant la durée légale de conservation applicable (en général, 5 à 10 ans selon les obligations comptables et fiscales) ;
• données de newsletter : jusqu'à votre désinscription ;
• données techniques : 13 mois maximum si des outils d'analyse sont activés.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, et notamment au RGPD pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification de vos données ;
• droit de suppression de vos données ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@levisglobal.org. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable, et au plus tard dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (par exemple, la CNIL en France).

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

12. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour :

• assurer le bon fonctionnement du Site (cookies essentiels) ;
• analyser l'audience et améliorer le Site (cookies d'analyse, si activés) ;
• faciliter l'inscription à la newsletter ou les formulaires.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

Si un bandeau de consentement est mis en place, il vous permettra de choisir les cookies que vous acceptez.

Microsoft Clarity peut être utilisé, uniquement après votre consentement analytics, afin de comprendre l'usage du Site à travers des cartes de chaleur, des enregistrements de sessions et des indicateurs de navigation. Ces données nous aident à améliorer la lisibilité, l'ergonomie et les parcours de conversion du Site.

13. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : contact@levisglobal.org ou via le formulaire de contact.